이용약관
시작하기 전에
nawana 앱과 nawana.app 웹사이트를 쓰는 조건입니다. 변호사 문체가 아니라 사람이 사람에게 말하듯 적었지만, 정확해야 하는 부분은 정확하게 적었습니다. nawana를 쓰면 이 약관에 동의하는 것입니다. 동의하지 않으면 쓰지 않으셔도 됩니다.
nawana는 독일 뮌헨에서 Dear RoRo(개인사업자, Einzelunternehmen)로 활동하는 이응규가 만들고 운영합니다. 데이터를 다루는 방식은 개인정보 처리방침에 있고, 그 문서도 이 약관의 일부입니다. App Store에서 앱을 받았다면 다운로드 자체에는 Apple의 표준 사용권 계약도 함께 적용되며, 이 약관은 그 뒤의 서비스에 관한 것입니다.
nawana가 무엇인가요
nawana는 목소리를 한 번 클론한 뒤, 유창해진 나와 통화하며 언어를 연습하는 앱입니다. 통화 상대는 언제나 AI입니다. 내 목소리로 말하고 대체로 맞지만, 선생님이 아니라 모델입니다. 말을 잘못 알아듣거나, 틀리지 않은 문장을 고치거나, 사실이 아닌 것을 자신 있게 말할 수 있습니다. 특히 면접에서 그 "교정"을 그대로 따라 하기 전에는 한 번 더 판단해 주세요.
작은 독립 제품입니다. 기능이 바뀌거나 사라지기도 하고, 뒤에서 도는 AI는 더 나은 것이 나오면 교체됩니다. 중요한 변경은 미리 알려드립니다.
누가 쓸 수 있나요
- 만 16세 이상이어야 합니다. 목소리를 클론하는 일은 생체인식정보를 처리하는 일이고, 16세는 당사가 설립된 곳의 디지털 동의 연령입니다.
- 한 사람당 계정 하나, 정보는 사실대로. 로그인은 Apple 계정으로 합니다.
- 친절하고 정직하게 씁니다. 누군가를 괴롭히거나, 해치거나, 속이거나, 사칭하는 데 쓰지 않고, 이용자나 당사가 있는 곳에서 불법인 내용을 만들지 않습니다.
목소리
가장 중요한 부분이라 직설적으로 적습니다.
- 본인 목소리만. 설정할 때 녹음하는 목소리는 반드시 본인이어야 합니다. 친구, 연예인, 가족 등 다른 사람의 목소리를 클론하는 것은 허락을 받았더라도 안 됩니다. 계정 주인이 아닌 클론이 발견되면 삭제하고, 계정을 닫을 수 있습니다.
- 클론은 연습 문장을 내 목소리로 들려주기 위해 존재합니다. 당사는 다른 용도로 쓰지 않으며, 이용자도 마찬가지입니다. 내 클론 목소리에 말을 얹어 누군가에게 내가 한 말인 것처럼 믿게 하는 것은 안 됩니다.
- 클론 동의는 마이크를 열기 전에 별도 화면에서 따로 받습니다. 동의는 언제든 철회하고 클론을 삭제할 수 있습니다(설정 → 개인정보). 계정을 삭제해도 함께 삭제됩니다.
내 콘텐츠와 이용 방식
통화에서 한 말, 대화 기록, 저장한 단어, 직접 쓴 상황은 이용자의 것입니다. 앱이 작동하는 데 필요한 처리(받아쓰기, 고쳐 쓰기, 읽어 주기) 권한만 당사에 주는 것이고, 그 이상은 없습니다. 팔지 않고, 광고에 쓰지 않고, 모델 학습에 쓰지 않습니다.
다음은 하지 말아 주세요.
- 폭력적·혐오적·성적·불법적인 내용을 만들거나 해를 계획하는 데 쓰는 것
- 앱이나 서버를 스크래핑·역설계·공격하는 것
- 스크립트나 봇으로 돌리거나, 한 계정을 여러 사람이 나눠 쓰는 것
- 이용 권한을 되팔거나, nawana로 경쟁 서비스를 만드는 것
사람 찾기
사람 찾기에 자기소개를 올리면 프로필 중 네 가지(표시 이름, 직업, 사는 곳, 관심사)가 같은 언어를 배우는 다른 학습자에게 보이고, 그들은 이용자의 캐릭터를 연기하는 AI와 연습할 수 있습니다. 소개 글 자체는 그 AI에게만 전달됩니다. 누가 "나"에게 무슨 말을 했는지는 본인에게 전달되지 않고, 목소리는 절대 쓰이지 않습니다. 소개는 언제든 고치거나 내릴 수 있고, 다른 사람의 정보를 자기 것처럼 올려서는 안 됩니다.
구독과 결제
목소리 클론과 첫 인사는 무료입니다. 통화와 상황연습에는 구독이 필요합니다. 요금제는 라이트와 플러스 두 가지이고 각각 월간·연간이 있으며, 각 요금제에 포함되는 것(통화 시간, 상황연습 편수)은 고르는 순간 요금제 카드에 적혀 있습니다. 그 화면이 제안 내용이고, 숫자는 조정될 수 있어 이 약관에 다시 적지 않습니다.
- 자동 갱신. 구독은 해지할 때까지 기간이 끝날 때마다 갱신됩니다. 언제든 해지할 수 있고, 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 쓸 수 있으며 그 뒤로는 갱신되지 않습니다.
- 앱에서 구독한 경우 Apple이 청구합니다. 기기의 설정 → Apple 계정 → 구독에서 관리·해지하고, 환불은 Apple에 요청해야 합니다. 당사가 직접 환불할 수 없습니다.
- 웹사이트에서 구독한 경우 Stripe가 청구하며 당사는 카드 정보를 보지 않습니다. 영수증의 링크나 이메일로 관리·해지할 수 있습니다.
- 무료 체험. 제공되는 경우 7일이며 계정당 한 번입니다. 체험 중에는 어떤 요금제를 체험하든 통화가 라이트 기준으로 계량되어, 일주일 체험으로 한 달치를 쓸 수는 없습니다. 끝나기 전에 해지하면 아무것도 청구되지 않습니다.
- 가격은 결제 전에 스토어 통화로 표시됩니다. 가격을 바꿀 때는 적용 30일 전에 알리고, 이미 결제한 기간에는 적용하지 않습니다. 새 가격을 원하지 않으면 시작 전에 해지하면 됩니다.
- 이용량은 결제 기간마다 채워지는 풀이고, 어떻게 쓰든 자유이며, 남은 것은 이월되지 않습니다. 플러스는 통화에 계량기가 없습니다. "제한 없음"은 사람에게 하는 약속이지 스크립트에 하는 약속이 아닙니다. 자동화된 사용으로 보이면 확인하는 동안 잠시 멈출 수 있고, 그럴 때는 알려드립니다.
- 초대 시간 등 크레딧은 선물입니다. 현금 가치가 없고, 지급되지 않으며, 시스템을 악용해 얻은 경우 회수할 수 있습니다.
웹사이트 구독의 청약철회
소비자로서 웹사이트에서 구독했다면, 14일 안에 이유 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 14일이 지나기 전에 계정 이메일로 hello.dearroroapp@gmail.com에 철회한다고 보내 주세요. 한 문장이면 충분합니다. 메시지를 받은 날부터 14일 안에 결제한 수단으로 환불합니다.
서비스는 구독하는 즉시 시작됩니다. 이용자가 그렇게 요청한 것이기 때문입니다. 쓰다가 철회하면 이미 쓴 기간에 해당하는 몫만 남기고 나머지를 환불합니다.
한국에 거주하는 소비자에게는 전자상거래법상 청약철회권이 별도로 보장되며, 이 약관이 그 권리를 줄이지 않습니다. 앱 안에서 한 구매는 Apple과의 계약이므로 Apple의 환불 절차를 따릅니다.
약속하지 않는 것
nawana는 있는 그대로 제공됩니다. 잘 돌아가도록 애쓰지만, 당사가 통제하지 않는 음성·언어 제공자와 Apple, 그리고 인터넷에 의존하기 때문에 가끔 멈추거나 틀립니다. 언어 실력에 대한 특정한 결과를 약속하지 않으며, 앱이 하는 말은 어떤 종류의 전문적 조언도 아닙니다.
고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 그리고 생명·신체·건강의 침해에 대해서는 제한 없이 책임집니다. 경과실의 경우에는 서비스가 성립하는 데 꼭 필요한 의무를 어겼을 때만, 그리고 이런 제품에서 예견할 수 있는 통상적인 손해까지만 책임집니다. 법이 제한을 허용하지 않는 소비자의 권리는 이 조항으로 줄어들지 않습니다.
그만둘 때
언제든 떠날 수 있습니다. 계정을 삭제하면(나 → 계정 → 계정 삭제) 음성 클론, 계정 기록, 잔액이 즉시 삭제됩니다. 진행 중인 구독은 위에서 설명한 대로 Apple이나 Stripe에서 따로 해지해야 합니다. 그러지 않으면 삭제된 계정으로 계속 갱신됩니다.
이 약관을 어긴 계정, 특히 다른 사람의 목소리를 클론한 계정은 정지하거나 닫을 수 있으며, 법이 막지 않는 한 이유를 알려드립니다. nawana를 종료하게 되면 최소 30일 전에 알리고, 웹사이트에서 결제했으나 쓰지 못한 기간은 환불합니다.
약관 변경
이 약관은 바뀔 수 있습니다. 결제하는 것이나 할 수 있는 것에 영향을 주는 변경이면 앱이나 이메일로 최소 30일 전에 알립니다. 그 뒤에도 계속 쓰면 새 약관이 적용되고, 동의하지 않으면 시작 전에 해지하면 됩니다. 오타를 고치거나 문장을 분명하게 다듬는 것은 30일이 필요하지 않습니다.
준거법
이 약관은 독일 법을 따릅니다. 소비자라면 거주하는 나라의 강행 소비자 보호 규정이 그대로 적용되고, 그 나라에서 청구할 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 운영합니다. 당사는 소비자 중재 기관의 절차에 참여할 의무가 없으며 참여하지 않습니다.
문의
무엇이든 hello.dearroroapp@gmail.com으로 보내 주세요. 한 사람이 읽고 답합니다. 사업자 정보는 Impressum에 있습니다.
— 응규